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Datenschutz
Datenschutzinformation

paydirekt-Support


Der Support für paydirekt wird von der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG im Auftrag der GIZS GmbH & Co. KG durchgeführt. Die GIZS GmbH & Co. KG koordiniert für die Institute der Sparkassen- Finanzgruppe den Betrieb und die Weiterentwicklung von paydirekt.

Datenschutzhinweise für das paydirekt-Bezahlverfahren selbst finden Sie unter:

https://www.paydirekt.de/agb/index.html

Die im Rahmen des Supports für paydirekt erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten, werden gemäß den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und anderen gesetzlichen Bestimmungen für den elektronischen Geschäftsverkehr verarbeitet.

Wenn Sie mit der beschriebenen Datenverarbeitung nicht einverstanden sind und der Verarbeitung ganz oder teilweise widersprechen, ist die Nutzung des paydirekt-Supports per E-Mail nicht möglich. In diesem Fall steht Ihnen der telefonische Support zur Verfügung.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle gemäß Art. 4 Abs. 7 der DSGVO für die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung der personengebundenen Daten im Zusammenhang mit dem beschriebenen Prozess ist Ihre Sparkasse, welche die GIZS GmbH & Co. KG mit der Durchführung des Supports beauftragt hat:


GIZS GmbH & Co. KG

Hamburger Allee 14

60486 Frankfurt am Main



Tel.: +49 711 78210888

E-Mail: info@info-gizs.de



Erhebung und Verwendung von Daten

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen des paydirekt-Supports werden folgende personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert:

Persönliche Daten:

  • Anrede
  • Titel
  • Vorname
  • Nachname
  • Firma
  • Zuordnung des Anliegens als Kunde / Händler
  • Anliegen
  • Sprachaufzeichnung im Zusammenhang mit dem Sperren bzw. Entsperren von paydirekt- Accounts, jeweils mit expliziter Einwilligung

Im Rahmen des paydirekt-Supports werden darüber hinaus folgende Daten erfasst und gespeichert:

paydirekt-Daten:

  • paydirekt-Benutzername
  • kontoführendes Institut für das mit dem paydirekt-Benutzerkonto gekoppelte Girokonto
  • IBAN des mit dem paydirekt-Benutzerkonto gekoppelten Girokontos

Kommunikationsdaten:

  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Nutzung unseres paydirekt-Supports
  • Bearbeitungsdauer der Anfrage

Zweckbestimmung und Rechtsgrundlage

Sämtliche o. g. und im Rahmen des paydirekt-Supports angefallenen Daten werden im Auftrag Ihrer Sparkasse ausschließlich zur Bearbeitung der Supportanfrage verwendet (erhoben, verarbeitet und genutzt). Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 Buchst. A DSGVO). Soweit in diesen Datenschutzhinweisen nichts anderes genannt ist, werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht hierzu. Bei Verdacht auf Missbrauch, insbesondere bei Verdacht einer strafbaren Handlung behalten wir uns vor, die o.g. erforderlichen Daten sowie die IP-Adresse dauerhaft zu speichern und den Strafverfolgungsbehörden zu übermitteln.


Einwilligung

Soweit Sie für die beschriebene Datenverarbeitung eine Einwilligung erteilen, kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen werden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.


Löschung Ihrer Daten

Die im Rahmen des paydirekt-Support erhobenen Daten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht.


Datenschutzrechte

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der GIZS GmbH & Co. KG:


Jochen Weller (Syndikusrechtsanwalt)

Deutscher Sparkassen Verlag GmbH

Am Wallgraben 115, 70565 Stuttgart

Tel.: +49 711 782-1151

Mail: datenschutz@info-gizs.de oder